30.09 - 06.10.2013 делегація із КП "Коломияводоканал" (м. Коломия, Україна) відвідала Єлену Гуру (Польща). Предметом зустрічі була
реалізація 1 модуля, що стосується обслуговування клієнтів і комунікація із
громадою, а також витрат та надходжень пов'язаних із відбором відходів доставкою води.
У рамках програми візиту було організовано відвідування та зустрічі в Бюро Обслуговування Клієнтів і Організаційно-юридичному відділі, а також Фінансово-бухгалтерському відділі, Відділі контролінгу і бюджетування та відділі розрахунків ТзОВ "ВОДНІК".
Візит української
делегації збігся із організацією Дня відкритих дверей ТзОВ "Воднік" (м. Єлена Гура). Це дозволило організувати зустріч із групою, яка організовує такий день відкритих дверей. Учасники делегації мали можливість спостерігати за роботою організаторів, а також долучитися до цієї роботи. На учасників делегації велике враження справило Програма навчання та освіти яку здійснюють працівники ТзОВ "Воднік".
Потім працівники ТзОВ "Воднік" разом із учасниками делегації обговорювали документацію на випадок аварії та нанесення її на електронну карту, розрахунок
аварії, види аварії і методу запобігання аваріям, а також способи їх усунення та інформування мешканців про аварію.
Учасники зустрічі
разом із зовнішнім консультантом працювали над процедурами підготовки тарифів вода-каналізація і контролінгу в КП "Коломияводоканал", а також процедурою обслуговування клієнтів на КП "Коломияводоканал".
Жовтневий візит був
останнім з циклу візитів, передбачених в проекті «Співробітництво дає результат - співпраця українських міст в розв'язанні проблем сектору комунального господарства». Проект є співфінансований у рамках програми «Польска співпраця для розвитку» Міністерства Закордонних Справ Республіки Польща в 2013 р.
Немає коментарів:
Дописати коментар